در زیرساختهای حیاتی، هیچ چیز تصادفی نیست.
وقتی شبکهای بهدرستی مانیتور میشود و فرآیندها بهطور مداوم سوپروایز میشوند، خروجی فقط یک چیز است: پایداری واقعی.
در رسا ارتباط گستر مهام، این دو واحد بهعنوان بازوی کنترلی سازمان، لحظهبهلحظه رفتار شبکه را زیر نظر دارند، از تحلیل دادههای سیگنالی گرفته تا تصمیمسازی برای اقدام عملیاتی.
مانیتورینگ: تشخیص پیش از بحران
مانیتورینگ یعنی:
رصد لحظهای وضعیت لینکها و تجهیزات، دریافت هشدارهای افت کیفیت سیگنال، قطع لینک، افزایش دما یا نوسانات برق، اتصال یکپارچه به سامانههای NMS و داشبوردهای مدیریتی.
هدف؟
شناسایی اختلال، پیش از آنکه تبدیل به قطعی شود.
سوپروایزرینگ: هماهنگی در خط اول پاسخ
در کنار مانیتورینگ، تیم سوپروایزرینگ ایستادهاست: جاییکه تصمیمها گرفته میشود.
نقش این تیم:
- دستهبندی و اولویتبندی رخدادها
- صدور فرمان اعزام تیمهای عملیاتی
- تعامل با واحدهای پروژه، پشتیبانی، تدارکات و پیمانکاران
- مستندسازی رویدادها و تحلیل عملکرد اجرایی
بدون سوپروایزرینگ، حتی بهترین مانیتورینگ هم ناقص میماند.
چرا این دو واحد حیاتیاند؟
در دنیای مخابرات، سرعت پاسخ تعیینکننده است. ترکیب مانیتورینگ و سوپروایزرینگ یعنی: کاهش میانگین زمان قطعی (MTTR)، افزایش سطح سرویسدهی (QoS) و رضایت نهایی مشتریان.
این سیستم دوگانه، پشتیبان نامرئی همه پروژههاییست که رسا اجرا میکند؛ از اعماق کوه گرفته تا روی دکلهای مرتفع.
📣 جمعبندی:
میخواهید شبکهتان همیشه در وضعیت نرمال باشد؟ به چشمهای بیدار زیرساختتان اعتماد کنید.
با ما تماس بگیرید تا برای پروژه شما، سامانهای از نظارت و واکنش طراحی کنیم.
در رسا، فقط اجرا نمیکنیم؛ مراقبت هم میکنیم.
